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  Bitte rechnen Sie mit 1-2 Werktagen Bearbeitungszeit, bis Ihre Bestellung versandt wird.

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  Durchschnittliche Transitzeiten nach Europa: 5 - 7 Werktage.
  Durchschnittliche Transitzeiten international: 7 - 10 Werktage.
  Es gibt Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die zu Versandverzögerungen führen können. Obwohl die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es zu Umständen und Verzögerungen kommen, die unsere Spediteure erfahren können. Aus diesem Grund garantieren wir keine genaue Lieferzeit; das Lieferproblem liegt in der Verantwortung des Versandunternehmens.

• ERHALTE ICH EINE TRACKING-NUMMER?
  Wir bieten für jede Bestellung eine Sendungsverfolgung an. Die Sendungsverfolgung ist verfügbar, sobald Ihr Produkt versandt wurde. Jedes einzelne Produkt kann von verschiedenen Versandzentren auf der ganzen Welt versandt werden, da unser Produktforschungsteam die Zeit aufwendet, um qualitativ hochwertige und dennoch erschwingliche Produkte zu finden.

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  Sie können Ihre Bestellung ohne Vertragsstrafe stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung 24 Stunden nach ihrer Erstellung stornieren, damit die Stornierung angewendet werden kann. Wenn der Artikel bereits versandt wurde, senden Sie bitte eine E-Mail an allennnn1924@hotmail.com. Alles, was Sie tun müssen, ist uns eine E-Mail mit dem Betreff "STORNIEREN" zu senden.

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  Wenn Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder automatisch falsch ausgefüllt haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und geben Sie uns die richtigen Informationen. Benachrichtigen Sie uns sofort per E-Mail unter allennnn1924@hotmail.com. Wenn die Adresse falsch ist, können wir dies innerhalb von 24 Stunden korrigieren.

• MEIN ARTIKEL KAM BESCHÄDIGT AN
  Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Trotzdem berichten unsere Kunden, dass etwa 1 von 1000 Produkten aufgrund von unsachgemäßer Behandlung durch den Postdienst beschädigt ankommt.
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  Nach Erhalt senden wir Ihnen gerne kostenlos ein weiteres zu.

• ICH HABE EINE FRAGE, DIE NICHT BEANTWORTET WURDE, KÖNNEN SIE MIR BITTE HELFEN?
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Willkommen zu den pixelhey.shop Rückgaberichtlinien. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit jedem Kauf zufrieden sind. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien für Rücksendungen sorgfältig durch.

1. Rückgabe berechtigter Artikel

Sie können einen bei pixelhey.shop gekauften Artikel unter den folgenden Bedingungen zurückgeben:

• Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
• Rückgabeanträge müssen innerhalb von [Anzahl der Tage, z.B. 30 Tage] ab dem Lieferdatum gestellt werden.

2. Rücksendeprozess

Um eine Rücksendung zu veranlassen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

• Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam unter allennnn1924@hotmail.com mit Ihrer Bestellnummer und den Details des/der Artikel(s), den/die Sie zurücksenden möchten.
• Unser Team wird Ihnen Anweisungen geben, wohin Sie den/die Artikel versenden sollen.

3. Prüfung und Genehmigung

Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels werden wir ihn prüfen, um sicherzustellen, dass er die Kriterien für die Rückgabe erfüllt. Wir werden Sie dann über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rücksendung informieren. Bei Genehmigung wird eine Rückerstattung bearbeitet.

4. Rückerstattungsprozess

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, wird eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von [Anzahl der Tage, z.B. 5-10 Werktage] angewendet.

5. Ausnahmen

Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, einschließlich:

• Endverkaufsware.
• Verderbliche Waren.
• Personalisierte Artikel.

6. Versandkosten

Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder einen defekten Artikel zurückzuführen.

7. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter allennnn1924@hotmail.com.

8. Änderungen der Richtlinien

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberichtlinien jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Richtlinien regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

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